2月頃にPC(HP ENVY Desktop TE01-1104jp)を買ったんですが


2月頃PC届いて3日ぐらいでブルースクリーンになって、
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02794234
上記やったらやったら復旧しました。　（#^ω^）ﾋﾟｷﾋﾟｷ
交換してくれなかったです。

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今度最近
CPUのファン異音が発生　過去3回　発生　（ファンがぶつかるような音）
異音発生時に対応に以下で対応
　１．異音発生
　２．ソフトウェアをすべて落とす→治らず
　３．ＯＳ再起動→治らず
　４．シャットダウン
　５．電源投入→異音が出なくなった。 

「１」．HP電話対応
　①発生時のソフトウェアを起動して再現しますか？
　　どういうときに発生してますか？　
　　→PCは常時起動しっぱなしの状態で、いきなり発生した。
　　どんな音でしたか？
　　→ソフトウェア(cmdでtasklist)、スマホで音を録音したのを送付
　
　②以下をやって様子見してくれないか
　・ＢＩＯＳの初期化を実行
　・WindowsUpdateで最新化
　・バックアップの作成

「２」．再度電話
　・②の状態で再現したら、OSのバージョンアップ、BIOSの初期化をして再現性を確認してください
　　もし再現したら、OSを初期化して再現性を確認してください。
　　質問：②の状態で再現、OS初期化後でも再現　したら交換して頂けるのですか？
　　回答：交換はハードウェア故障と認識されるまでできません。
　　　　　こちらに持ち込まれても再現できなかったら修理交換しません
　　
何のためにやらされたのか、
結局、送っても「再現の実現できない場合何もしない」って…
1年保証とはなんなのか…

多分外れロットを引いただけだと思いたいけど、
もうHP製品は買えないわ。
1、２万円ぐらいまで差だったら他社製品買うわ…

値段とスペックはすごく良かっただけに残念



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